一位客人走進來
打姓名、生日 → 選項目 → 按 「新增登記」
七件雜事,一件一件拿掉
每次來都要重寫一次姓名、生日、電話,舊客人也一樣。
打姓名和生日,系統認出舊客人,資料一鍵帶入。LINE 預約的客人資料早就在裡面。
翻好幾頁價目表,找英文、中文、代碼對不對得上。
打幾個字就跳出建議,中文、英文、代碼都找得到。套組一按,細項全部帶進來。
計算機按一按,打折、保險價、沒付清的還要另外記。
選好項目金額就加好,應收、實收、未收分開記;現金、轉帳、LINE Pay、保險各記各的。保險業體檢自動用保險價目表。收據、電子明細一點就出來。
收班把今天的單子再抄一次進帳本,現金對不起來就從頭翻。
登記完就記好帳,現金、轉帳、保險自動分開。系統算出抽屜應有多少,數完填上就好。
報告回來,一個數字一個數字照著打,異常的再自己圈起來。
外送報告 PDF 一匯入,數字自動填好(目前支援優品、國泰人壽),eGFR、FIB-4 自動算。自己 KEY 也能用方向鍵快速換格,異常自動標紅;團體體檢整團一次輸入、名條整團一次印完。報告狀態點一下就換(待檢 → 檢驗中 → 審核中 → 待交付 → 已交付),程式還會自己上優品看檢體到了沒。
要外送的檢體,再把姓名、項目抄一次到外送本上。
登記時就知道哪些項目要外送,系統自動整理成外送清單;報告回來直接對到這位客人。
每支試管手寫姓名、生日、日期,字寫太小還看不清楚。
USB 名條機直接列印姓名、性別、生日、採檢日期、採檢人與條碼,一張貼紙印兩份。系統看項目要用幾種採檢管,自動決定印幾張;每一行印什麼可以自己排,印過的都有紀錄,一鍵重印。
實際畫面
登記
上面輸入,下面就是今天的客人。預約客灰底排在最上面,還沒付清的紅字一眼就看到;今天收了多少,最下面一行隨時看得到。Ctrl+S 存檔、Ctrl+F 搜尋,手不用離開鍵盤。

報告
依項目分組,超出正常值自動標示,旁邊的小量尺讓客人一眼看出偏多少。按一下排好版轉成 PDF:可附白話的報告說明、歷次比較走勢圖、「這次要注意的」衛教重點一頁;要給出國、留學用的,一鍵另存英文版。做好直接用 LINE 傳給客人,客人輸入生日才看得到。

收班
上次結存加今天現金,轉帳另外列出。存銀行、零用金分開記,差多少一眼就知道。

櫃台以外
客人在 LINE 自己選日期、時段和項目就約好,和 Google 日曆同步;要不要空腹、多久出報告、怎麼付款這些常見問題,機器人自己回;報告好了自動通知來拿。
報告 PDF 用 LINE 傳連結給客人,客人輸入生日才看得到;客人按「報告查詢」就知道進度,不用打電話問。每月公休表自動做圖,一鍵發到 LINE、官網、FB。
血糖、血脂、肝腎、甲狀腺、腫瘤標記……圖文並茂的衛教單張;報告有紅字就自動附上「這次要注意的」重點一頁,量尺標出客人的數值。文字可以自己改,也能單獨印給客人。
數值位置小量尺、歷次比較走勢圖,eGFR、FIB-4 自動計算;英文版報告一鍵另存,出國、留學、工作證明都能用。
X 光報告、空白判讀單、兩張 X 光片;左手腕 X 光放進去約 10 秒算出 AI 骨齡參考值,骨齡報告附身高百分位與生長曲線。AI 在自己的電腦裡算,X 光片不上網。
每日、月報表自動產生,哪個項目最常做、客人從哪裡來、怎麼知道你們的,一鍵匯出 Excel;成本、毛利只有老闆看得到。保險體檢對帳打勾、改算月份、少給的延後,匯入 Excel 自動抓重複。
所內、所外用瀏覽器就能登記、查詢、填報告、看預約客,還能叫櫃台的名條機印名條;兩邊同時改報告也不會互相蓋掉。
定期盤點、產生叫貨單、記下批號效期,到貨順便記支出。
資料庫放在你自己的電腦,每小時自動備份,也備份到你自己的雲端硬碟(第三方密碼先清掉);員工各自帳號登入。
關程式時把資料交到雲端硬碟,另一台開程式就接手,兩台不會同時改壞資料;Mac 也能開完整的程式。
每次打開先檢查資料庫,停電弄壞了選一份備份就能還原;登記、報告、帳目、價目表誰新增、修改、刪除,都記下是誰、什麼時候、哪台裝置改的。
所名、地址、電話、LOGO、印章自己填,明細和報告就印你們的。畫面有一般、深色、診所三種外觀;有新版會自動更新。
這是我第一次寫程式,從檢驗所每天實際的工作需要,一點一點做出來。如果你也需要這套程式,歡迎來信聯絡。
江柏毅 開發者・長安醫事檢驗所
持續更新
都是櫃台實際遇到的需求。完整的版本紀錄在程式裡的「關於本系統」。
登記時打姓名就在框下面列出舊客人,點一下帶入;沒選客人時用不到的按鈕自動灰掉,滑鼠停一下就有說明,清單點表頭就排序。耗材叫貨的付款和到貨分開記,還能記下在哪裡買的。雲端版一鍵把金額藏起來(客人在旁邊時用),卡片多了西元生日。
檢驗報告可以附上心電圖,自己一頁接在檢驗結果後面;國泰人壽體檢暫存件建立得更穩。
LINE 線上預約改成 4 步:先選項目、再選時段、填姓名電話就送出,每一步都標「第幾步/共 4 步」;綁定過 LINE 的常客按一下「我是 ○○○」就帶入資料,幾下約完。LINE 自動回覆「要不要空腹」照項目回答。FB 粉專「看懂檢驗報告」衛教系列每週自動發文。
官網多了英文、越南文、印尼文版;衛教單張增加到 20 張(C 型肝炎、病毒性肝炎 A~E、APOE 基因);報告只打數字忘了標 (+)(-) 也會自動標紅字;臨時外出公告、營業時間異動公告一鍵做圖、發官網與 FB;官網後台多了「數據」分頁;英文版報告說明改成簡化技術英文。
英文版檢驗報告一鍵另存,iPad、iPhone 也能產生;優品的飯後血糖自動對上本所項目;LINE 勞工體檢卡片連到官網專頁。
LINE 機器人回答常見問題;AI 骨齡加上正常範圍判斷;套組可以加套組;保險對帳打勾、改算月份、少給延後;17 張衛教單張換新插圖。
LINE Pay 收款;AI 骨齡參考值與骨齡報告(身高百分位、生長曲線);登記頁記客人來源;兩台電腦交班;Mac 也能開。
LINE 線上預約改版(選時段、選項目);報告加數值位置量尺、歷次比較走勢圖;eGFR、FIB-4 自動計算;衛教單張增加到 17 張,報告預設附重點一頁;PDF 產生速度快一倍。
衛教單張;報告狀態五段;用 LINE 傳報告、報告查詢;每月公休表自動做圖、發 FB;LINE 服務項目卡片與項目表。
常見問題
不用。一台 Windows 10 或 11 的電腦就能用,其他電腦、iPad、iPhone 用瀏覽器連進來。
可以。價目表、套組都是自己建;外送報告匯入目前支援優品、國泰人壽,其他檢驗所的格式可以談。
不會。資料庫放在你自己的電腦,開發者看不到。備份存到你自己的雲端硬碟,第三方網站的密碼會先清掉。
畫面照櫃台的工作順序排,常用的按鈕放前面。成本、帳號密碼只有管理員看得到,員工不會看到也不會按錯。滑鼠停在按鈕上就會顯示說明,另有圖解使用說明。
不用自己裝。有新版會自動更新,萬一新版打不開,會自動退回原本的版本。
目前沒有。這套系統適合自費健檢、勞工、團體與保險體檢為主的一般檢驗所。如果你很需要這兩項,歡迎先聊聊。
可以。其他電腦、iPad、iPhone 用瀏覽器連主電腦就能一起登記;換地方工作就用「兩台電腦交班」,關程式時資料交到雲端硬碟,另一台開程式自動接手。Windows、Mac 都能開完整的程式。
有。產生報告時按「產生英文版」,欄位、參考值、異常說明、簽名欄都是英文,另存一份 PDF,中文版不受影響,出國、留學、工作證明都能用。
讓櫃台只做兩件事:抽血,和照顧客人。告訴我你們櫃台現在最花時間的是哪一件,我實際操作給你看。